Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal.

Información que tú nos das

La que envías voluntariamente a través de nuestros formularios, llamadas, mensajes de texto, correo electrónico o redes sociales:

• Nombre completo
• Número de teléfono móvil o fijo
• Correo electrónico
• Estado de residencia y rango de edad
• Interés de cobertura (el tipo de cobertura sobre el que preguntas) y, si decides compartirla, información básica de salud o estilo de vida relevante para cotizar
• Información de carrera (estatus de licencia, estado) si nos contactas para unirte al equipo
• Información de tu negocio (nombre, tipo, estado) si nos contactas por el directorio de Aliados Comerciales
• Tu consentimiento para ser contactado por teléfono y SMS, junto con el registro descrito en la Sección 4

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas el sitio, nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar:

• Dirección IP
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Páginas vistas, páginas de referencia y ubicación aproximada
• Datos de uso recopilados mediante cookies y herramientas de analítica

No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a tu solicitud y preparar una cotización precisa
• Contactarte por teléfono, SMS o correo sobre cobertura y servicios, cuando has dado tu consentimiento
• Revisar y dar seguimiento a solicitudes de carrera
• Administrar los listados y la comunicación del directorio de Aliados Comerciales
• Operar, asegurar, mantener y mejorar nuestro sitio web
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de las aseguradoras

No vendemos tu información personal, ni la compartimos con terceros para sus propios fines de marketing.

3. Cómo compartimos tu información

Compartimos información únicamente con proveedores que la procesan en nuestro nombre, y solo en la medida necesaria para entregarte el servicio que pediste. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información:

• HubSpot — gestión de relaciones con clientes y almacenamiento de leads
• Resend — envío de notificaciones por correo
• Twilio — mensajería de voz y SMS
• Vercel — hospedaje y entrega del sitio web
• Vercel Speed Insights — rendimiento de las páginas medido en visitas reales, recopilado sin cookies y sin vincularse a ti
• Google — analítica del sitio web
• Aseguradoras con licencia, únicamente cuando nos pides que enviemos una solicitud en tu nombre

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, por orden judicial, o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

4. Números móviles, consentimiento SMS y datos de mensajería

Los números de teléfono móvil y el consentimiento para SMS nunca se comparten ni se venden. No compartimos los datos de opt-in móvil ni el contenido de tus mensajes de texto con terceros ni afiliados para sus fines de marketing. Esta información se usa exclusivamente para comunicarnos contigo sobre tu solicitud.

Cuando marcas la casilla de consentimiento en nuestro formulario, creamos un registro de tu opt-in que incluye la fecha y hora, tu dirección IP, el número de teléfono proporcionado, el texto exacto de consentimiento que se te mostró y el idioma en que se mostró. Conservamos ese registro como prueba de un opt-in verificable.

El consentimiento no es condición para ninguna compra. La frecuencia de mensajes varía; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP en cualquier momento para cancelar, o HELP para ayuda. Consulta nuestros Términos para la descripción completa del programa de mensajería.

5. Cookies y analítica

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para recordar tu preferencia de idioma, medir el tráfico y entender cómo se usa el sitio. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas partes del sitio podrían no funcionar como se espera si lo haces.

6. Retención y seguridad de los datos

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o el que exijan las reglas de conservación de registros de seguros, fiscales y de telecomunicaciones. Los registros de consentimiento se conservan por al menos cuatro años, según lo recomendado para el cumplimiento de mensajería.

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos y opciones

En cualquier momento puedes:

• Solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que tenemos sobre ti
• Retirar tu consentimiento para llamadas, textos o correos — responde STOP a cualquier mensaje de texto, o contáctanos con los datos de abajo
• Pedirnos que dejemos de procesar tu información con fines de marketing

Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de retirarlo. Atenderemos tu solicitud sin costo y sin condicionar ningún servicio a ello.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio enlaza a sitios de terceros, incluidos los negocios destacados en nuestro directorio de Aliados Comerciales. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios, y te recomendamos revisar sus políticas.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado del sitio tras una actualización significa que aceptas la política revisada.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer cualquiera de los derechos descritos arriba, contacta a AERM Holding Corp, d/b/a Ramirez Organization:

• Correo: info@ramirezorganization.com
• Teléfono / SMS: +1 (470) 872-2517
• Dirección: 3477 Lawrenceville-Suwanee Rd, Suite C, Unit D, Suwanee, GA 30024